>Con numerosos servicios de información desarrollados en áreas tan diversas como Banca, Telecomunicaciones, Seguros, Retail, AFP y otras, SCAN constituye una solución efectiva y confiable, a la hora de necesitar información de mercado.

Nuestros clientes reciben desde alertas diarias vía e-mail hasta completos informes mensuales, los que detallan las acciones comerciales de sus competidores en un amplio espectro de variables competitivas.

Servicio de información que recopila y analiza las estrategias de Marketing de los participantes de una Industria.

Los clientes pueden suscribirse para recibir un flujo permanente de información, con alertas diarias, resúmenes semanales y reportes mensuales con información y análisis.

Para empresas que se inician en el uso de servicios de Inteligencia Competitiva, SCAN ofrece la posibilidad de adquirir informes puntuales que dan una visión detallada de las variables competitivas de cada mercado, en un momento específico en el tiempo.

• Alertas Diarias: Cada día, nuestros clientes reciben por e-mail alertas que les informan de nuevos productos, promociones y campañas TV y Prensa que hayan lanzado sus competidores. Además, reciben diariamente los titulares de las principales noticias de su sector.
• Resúmenes Semanales: Cada semana, los ejecutivos suscritos a este servicio pueden recibir un detallado resumen de los Precios y Promociones detectados en las empresas del sector.
• Informes Periódicos SCAN Competencia: Periódicamente, SCAN prepara, para cada rubro estudiado, un completo informe que detalla las acciones comerciales desarrolladas por cada uno de los participantes. Se incluyen en este reporte todos los precios, productos, comunicación y actividades promocionales presentes en el período correspondiente, junto con un resúmen ejecutivo que muestra los aspecto más destacados del mes.

ESTUDIOS PERIÓDICOS SCAN (SINDICADOS)
Este es un conjunto de estudios SCAN, disponibles para suscripción inmediata, que se desarrollan en base periódica y cubren con amplio detalle diversas industrias y mercados.

AREA FINANCIERA Y RETAIL
- Créditos de Consumo: (mensual)
- Tarjetas de Crédito Bancos y Grandes Tiendas (mensual)
- Créditos Hipotecarios (trimestral)
- Cuentas Corrientes (trimestral)

AREA SEGUROS
- Seguros de Automóviles (semestral)
- Seguros Hogar: Incendio, Sismo y Contenido (semestral)
- Seguros Asociados a Crédito (anual)
- BancaSeguros –Vida (trimestral)

AREA TELECOMUNICACIONES
- Telefonía Móvil (mensual)
- Multicarrier (trimestral)
- Televisión Pagada (mensual

Para solicitar un estudio anterior o suscribirse a un estudio próximo, haga click AQUí

Utilizando una extensa red de Clientes Incógnitos a nivel nacional, SCAN es capaz de entregar a sus clientes reportes que muestran cómo está entregándose el servicio al cliente. Estas mediciones pueden ser realizadas, además, en comparación con los competidores relevantes.

• Bechmarking de Calidad de Servicio, respecto a competidores
• Cumplimiento de protocolos de Atención
• Evaluación de imagen corporativa e infraestructura
• Evaluación de Actitud Comercial y Conocimiento del Personal en Contacto

En SCAN-Research creemos que las respuestas que entrega la investigación de mercado tradicional no logran cubrir toda la profundidad emocional que está a la base de las motivaciones y decisiones de los consumidores. Sabemos que la información que nos provee el consumidor no siempre refleja sus comportamientos y actitudes reales (“la diferencia entre el decir y el hacer” ), por lo que la forma de preguntar y las preguntas que se hacen hoy en los estudios de mercado deben ser cuestionadas y mejoradas. Este realidad es la que nos impulsa a buscar formas distintas de enfrentar al consumidor, con el fin de ofrecer a nuestros clientes una mirada verdaderamente valiosa y enriquecedora de los consumidores.
En este escenario, algunas de las metodologías que caracterizan nuestra mirada innovadora y única de Research son:

• Sensory sessions
• Encuestas Multimedia
• X Groups
• Etnografía 3.0

Usted puede conocer en detalle las soluciones de Inteligencia de Mercado de SCAN descargando la Presentacion Corporativa SCAN.